Política de Privacidad

En Sportbet, accesible desde sportbet-casino-ar.com, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la legislación argentina vigente, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y las normativas específicas del sector de juegos de azar. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios en línea.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Sportbet Argentina, con domicilio legal en Buenos Aires, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para consultas o ejercicio de derechos relacionados con su información, puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recolectar y procesar los siguientes datos personales:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Dirección IP
Teléfono de contacto
Domicilio real
Fecha de nacimiento y género
Datos de dispositivo y navegador
Patrones de uso (fechas, horarios, acciones realizadas)
Configuración de la cuenta y preferencias
Historial de depósitos y retiros
Documentación para verificación de identidad (KYC) y prevención de lavado de dinero (AML)
Información voluntaria sobre categoría especial (salud, origen étnico, si se proporciona)
Datos obtenidos de terceros para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos para:

Crear, gestionar y proteger su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad para cumplir con la normativa argentina
Procesar transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiros
Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
Enviar comunicaciones esenciales relacionadas con su cuenta y nuestros servicios
Gestionar promociones, concursos y programas de fidelización
Enviar marketing directo solo con su consentimiento expreso
Personalizar contenido y ofertas en nuestro sitio web
Mejorar y optimizar nuestros servicios y políticas
Realizar análisis estadísticos y de negocio
Detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o amenazas a la seguridad

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza con base en:

Su consentimiento explícito donde sea requerido
La ejecución de un contrato (uso de nuestros servicios)
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos de Sportbet, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados y conforme a la legislación aplicable, generalmente hasta cinco años después del cierre o inactividad de la cuenta, salvo que se requiera un plazo mayor para cumplir con obligaciones legales, como en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Comunicaciones Comerciales

Con su consentimiento previo, podremos enviarle mensajes promocionales vía email, SMS o notificaciones push. Usted puede retirar este consentimiento o modificar sus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio
Recordar sus preferencias, como idioma y moneda
Analizar el rendimiento y uso del sitio
Mostrar publicidad personalizada basada en sus intereses

Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos, proveedores tecnológicos y hosting
Autoridades regulatorias y fuerzas de seguridad, cuando sea requerido por ley
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo Sportbet para fines administrativos internos
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos la aplicación de medidas de seguridad adecuadas para proteger su información, conforme a la legislación argentina y estándares internacionales.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas estrictas, tales como cifrado, firewalls, controles de acceso y auditorías periódicas, para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Recibir información sobre cómo usamos sus datos
Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
Restringir u oponerse a ciertos tratamientos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas que generen efectos legales o significativos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Podremos solicitarle documentación que acredite su identidad para proteger su privacidad.

11. Modificaciones a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y su uso continuado implica la aceptación de dichas modificaciones.

12. Cómo Contactarnos y Presentar Reclamos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en [email protected]. Asimismo, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Argentina.

Recursos adicionales para juego responsable

En Sportbet promovemos el juego responsable. Para más información y ayuda, visite la Plataforma de Juego Seguro de Argentina.

Última actualización: junio 2024