Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de mayo de 2025

1. Introducción

1.1 Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso y acceso al sitio web sportbet-casino-ar.com (en adelante, el “Sitio”) y los servicios de apuestas y juegos de azar ofrecidos por Sportbet Argentina (en adelante, “Sportbet”, “nosotros” o “el Operador”).

1.2 Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted (“Usuario”, “Jugador” o “usted”) acepta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás documentos aplicables.

1.3 Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le solicitamos que no utilice ni acceda a nuestro Sitio ni servicios.

2. Definiciones

  • Usuario/Jugador: Persona física que se registra o utiliza el Sitio.
  • Cuenta: Perfil personal que el Usuario crea para acceder a los servicios.
  • Juegos: Todos los productos de apuestas deportivas, casino, juegos en vivo y otros ofrecidos en el Sitio.
  • Operador: Sportbet Argentina, responsable de la gestión y operación del Sitio.
  • Bono: Cualquier incentivo promocional, incluyendo dinero bono, giros gratis u otros beneficios.

3. Requisitos y Elegibilidad

3.1 Solo pueden registrarse y jugar personas mayores de 18 años o la mayoría de edad legal para apuestas en su jurisdicción, lo que sea mayor.

3.2 Es responsabilidad del Usuario verificar que el juego online sea legal en su lugar de residencia y cumplir con la legislación vigente.

3.3 Quedan excluidos de participar empleados, directivos, contratistas y familiares directos del Operador y sus afiliados.

4. Registro y Apertura de Cuenta

4.1 Solo se permite una Cuenta por persona, hogar, dirección IP o dispositivo.

4.2 El Usuario debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados durante el registro, incluyendo nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3 Es responsabilidad del Usuario proteger sus credenciales de acceso y notificar cualquier uso no autorizado.

4.4 El Operador podrá solicitar en cualquier momento documentación que acredite la identidad del Usuario (DNI, comprobante de domicilio, método de pago).

4.5 Las Cuentas con información falsa o fraudulenta serán suspendidas o cerradas, y se podrán anular las ganancias obtenidas.

5. Gestión y Seguridad de la Cuenta

5.1 El Usuario es responsable de toda actividad realizada a través de su Cuenta.

5.2 Debe mantener sus datos personales actualizados y contactar al soporte para cualquier modificación o cierre de Cuenta.

5.3 El Operador podrá suspender o cerrar Cuentas por sospecha de fraude, incumplimiento de estos Términos o actividades ilegales.

5.4 En caso de olvido de contraseña, el Usuario podrá recuperarla mediante las herramientas del Sitio o contactando al soporte.

6. Depósitos y Fondos

6.1 Los depósitos deben realizarse a través de métodos de pago a nombre del Usuario.

6.2 Se aplican límites mínimos y máximos para depósitos, detallados en la sección de banca del Sitio.

6.3 Sportbet no cobra comisiones por depósitos, aunque pueden aplicar cargos del proveedor de pago.

6.4 Sportbet no otorga créditos ni préstamos; los fondos deben ser propios y destinados exclusivamente para apuestas.

6.5 Depósitos sospechosos o irregulares pueden derivar en suspensión de Cuenta y revisión.

7. Retiros de Fondos

7.1 Los retiros se procesarán preferentemente mediante el mismo método utilizado para depósitos, cuando sea posible.

7.2 Se aplican límites mínimos y máximos para retiros, según lo indicado en la sección de banca.

7.3 Para procesar retiros, el Operador podrá requerir documentación adicional para verificar la identidad y prevenir lavado de dinero.

7.4 Sportbet gestionará los retiros con diligencia, pero no se responsabiliza por demoras causadas por terceros proveedores de pago.

7.5 Para retirar el saldo completo y cerrar la Cuenta, el Usuario debe contactar al soporte.

8. Cuentas Inactivas y Dormidas

8.1 Una Cuenta sin actividad durante 6 meses consecutivos será considerada inactiva.

8.2 Las Cuentas inactivas podrán ser sujetas a una tarifa administrativa mensual deducida del saldo disponible, previa notificación al Usuario.

8.3 Cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras período de inactividad.

8.4 Las Cuentas dormidas pueden ser reactivadas contactando al soporte.

9. Juego Responsable

9.1 Sportbet promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdida y sesión, así como autoexclusión temporal o permanente.

9.2 Si usted considera tener problemas relacionados con el juego, le recomendamos usar estas herramientas o solicitar ayuda a nuestro equipo de soporte.

9.3 Para más información y recursos de ayuda, visite nuestra página de Juego Responsable.

10. Conductas Prohibidas

10.1 Está estrictamente prohibido participar en actividades fraudulentas, colusión, manipulación de juegos, uso de bots, creación de múltiples Cuentas, y uso de VPN o proxies para evadir restricciones.

10.2 El Operador se reserva el derecho a suspender o cerrar Cuentas y retener ganancias en caso de sospecha de conducta inapropiada.

10.3 Compartir su Cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre está prohibido.

11. Bonos y Promociones

11.1 Todos los bonos y promociones están sujetos a términos específicos y requisitos de apuesta disponibles en la sección de promociones.

11.2 El abuso de bonos, incluyendo la creación de múltiples Cuentas o colusión, está prohibido y puede resultar en la cancelación de bonos y cierre de Cuenta.

11.3 Los bonos pueden tener fechas de caducidad y restricciones de uso en determinados juegos.

12. Integridad y Justicia de los Juegos

12.1 Todos los juegos son provistos por software certificado y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

12.2 El Operador podrá anular apuestas o ganancias resultantes de errores técnicos, fallas del sistema o incumplimiento de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1 Sportbet no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso del Sitio, incluyendo fallas técnicas, interrupciones o errores.

13.2 Usted juega bajo su propio riesgo. La responsabilidad máxima del Operador se limita al monto de su último depósito.

13.3 No nos hacemos responsables por el contenido ni la seguridad de sitios externos a los que se acceda mediante enlaces del Sitio.

14. Protección de Datos Personales

14.1 Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación argentina vigente, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

14.2 Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información.

14.3 Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1 Todo el contenido, marcas, logos y materiales del Sitio son propiedad exclusiva de Sportbet o sus licenciantes.

15.2 Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

16. Reclamaciones y Resolución de Conflictos

16.1 Para cualquier reclamo, contáctenos a través del soporte al cliente.

16.2 Haremos todo lo posible para resolver su problema de manera rápida y justa.

16.3 Si no está satisfecho con la resolución, puede recurrir a organismos independientes de resolución alternativa de conflictos o a la autoridad reguladora correspondiente.

16.4 Toda comunicación relacionada con reclamos deberá ser por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1 Sportbet se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2 Se informará a los Usuarios sobre cambios significativos, y el uso continuado del Sitio implicará su aceptación.

17.3 Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos.

18. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, contáctenos mediante:

Al registrarse y utilizar Sportbet, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones.

Sportbet opera bajo la legislación argentina vigente y se encuentra comprometido con un juego seguro y responsable.